Leveringspolitik

 

Fragtpolitik

Hos Lilu Studio stræber vi efter at levere dine smykker hurtigt og sikkert. Læs venligst vores fragtpolitik nedenfor for at forstå vores leveringsprocedurer og dine muligheder.

Gratis Fragt

• Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer over 399 kr inden for Danmark. For ordrer under 399 kr, vil der blive pålagt en fragtomkostning på 36 kr.

Leveringsmetoder og Tider

• Standard Levering: Ordrer sendes med  PostNord, GLS, DAO. Leveringstiden er normalt 1-4 arbejdsdage.

Ordrebehandlingstid

• Vi bestræber os på at behandle og sende alle ordrer inden for samme dag at ordren er modtaget, hvis de bliver bestilt før kl. 14.00. Ordrer afgivet i weekenden eller på helligdage vil blive behandlet den følgende arbejdsdag.

Tracking af Forsendelse

• Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med en trackingkode, så du kan følge din pakke hele vejen til din dør.

Forsendelse til Fjerntliggende Områder

• Levering til visse fjerntliggende områder kan tage længere tid end vores standardleveringstider. Vi vil informere dig, hvis der er forventede forsinkelser til din adresse.

Uafhentede Pakker

• Hvis en pakke returneres til os, fordi den ikke er blevet afhentet, vil du blive kontaktet af vores kundeservice for at arrangere genforsendelse. Genforsendelse vil være på din regning, medmindre fejlen skyldes os.

Beskadigede eller Manglende Varer

• Hvis du modtager en beskadiget pakke, eller hvis der mangler varer i din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice inden for 7 dage efter modtagelsen. Vi vil gøre vores bedste for at rette fejlen hurtigst muligt.

Kontakt Lilu STudio:

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores fragtpolitik, er du velkommen til at kontakte os:

• E-mail: hej@lilustudio.dk
  

Eller brug chatten på webshoppen for hurtig svar.

Tak fordi du handler hos Lilu Studio. Vi sætter pris på din tillid og glæder os til at betjene dig.